MAKALAH
SISTEM PEMASARAN
Makalah ini disusun untuk memenuhi
tugas ke-2
Pengantar Bisnis Informatika
Disusun oleh :
1.
Adji Hadi Rahmadi (57415648)
2.
Amalia Zati Atsari (50415608)
3.
Novia Mufidah (55415126)
FAKULTAS TEKNOLOGI INDUSTRI
JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA
UNIVERSITAS GUNADARMA
2018
Bab 1
Konsep Dasar Pemasaran
American
Marketing Association, mengartikan pemasaran sebagai berikut: Pemsaran adalah
pelaksanaan dunia usaha yang mengarahkan arus barang-barang dan jasa-jasa dari
produsen ke konsumen atau pihak pemakai. Definisi ini menekankan aspek distribusi ketimbang kegiatan pemasaran. Fungsi-fungsi lain tidak diperlihatkan, sehingga kita tidak memperoleh
gambaran yang jelas dan lengkap tentang pemasaran.
Definisi lain,
dikemukakan oleh Philip Kotler dalam bukunya Marketing Management Analysis,
Planning, and Control, mengartikan pemasaran secara lebih luas, yaitu:
Pemasaran adalah: Suatu proses sosial, dimana individu dan kelompok mendapatkan
apa yang mereka butuhkan, dan mereka inginkan dengan menciptakan dan
mempertahankan produk dan nilai dengan individu dan kelompok lainnya
1.1
Definisi Pemasaran
Definisi Pemasaran
menurut William J. Stanton adalah suatu sistem keseluruhan dari
kegiatan-kegiatanbisnis yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga,
mempromosikan dan mendistribusikan
barang dan jasa yang memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang ada maupun
pembeli potensial.
Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial
yang didalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan
dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan mempertukarkan produk yang
bernilai dengan pihak lain
1.2
Manajemen Pemasaran
Manajemen terdiri atas perancangan
dan pelaksanaan rencana-rencana. Membuat suatu perencanaan, dibutuhkan kemampuan
untuk membuat strategi dan rencana. Rencana jangka panjang membutuhkan waktu
yang lebih banyak. Pelaksanaan rencana tersebut, harus mendelegasikan
keputusan-keputusannya yang rutin dilakukan setiap hari kepada para bawahan.
Secara umum manajemen mempunyai
tiga tugas pokok, yaitu :
1. Mempersiapkan
rencana/strategi umum bagi perusahaan
2. Melaksanakan
rencana tersebut
3. Mengadakan
evaluasi, menganalisa dan mengawasi
3. Mengadakan
evaluasi, menganalisa dan mengawasi rencana tersebut dalam pelaksanaannya.
(untuk mengukur hasil dan penyimpangannya serta untuk mengendalikan aktivitas).
1.3
Konsep Pemasaran
Falsafah konsep pemasaran
bertujuan memberikan kepuasan terhadap keinginan dan kebutuhan
pembeli/konsumen. Seluruh kegiatan dalam perusahaan yang menganut konsep
pemasaran harus diarahkan untuk memenuhi tujuan tersebut. Orientasi pembeli ini
dibatasi oleh tujuan laba dan pertumbuhan, tetapi konsep itu perlu
dilaksanakan. Karena dapat meningkatkan penjualan dengan :
• Membuat
barang yang mudah penggunaannya
• Mudah
pembeliaannya
• Mudah
pemeliharaannya
Penggunaan konsep pemasaran bagi
sebuah perusahaan dapat menunjang berhasilnya bisnis yang dilakukan. Konsep
pemasaran disusun dengan memasukkan tiga elemen pokok, yaitu :
• Orientasi
konsumen / pasar / pembeli
• Volume
penjualan yang menguntungkan
• Koordinasi
dan integrasi seluruh kegiatan pemasaran dalam perusahaan.
1.4
Sistem Pemasaran
Sistem pemasaran terdapat beberapa
faktor yang saling tergantung dan saling berinteraksi satu sama lain.
Faktor-faktor tersebut adalah :
• Organisasi
yang melakukan tugas-tugas pemasaran
• Sesuatu
(barang, jasa, ide, orang) yang sedang dipasarkan
• Pasar
yang dituju
• Para
perantara yang membantu dalam pertukaran (arus) antara organisasi pemasaran dan
pasarnya.
Bab 2
Bisnis adalah kegiatan yang
dilakukan untuk memperoleh keuntungan sesuai dengan tujuan dan targer yang
diinginkan dalam berbagai bidang, baik jumlah maupun waktu.
Terdapat 5 macam Aspek,
diantaranya Aspek pasar dan Pemasaran; Aspek teknis/ operasi; Aspek SDM/
Organisasi; Aspek Lingkungan sosial dan hukum; dan Aspek Keuangan.
Bab 2 pada makalah ini akan
membahas mengenai aspek pada pasar dan pemasaran. Berikut aspek studi kelayakan
yang dikaji dari Netflix :
2.1 Spesifikasi
produk/jasa
Netflix adalah salah satu jasa
penyewaan film online yang paling dikenal di dunia. Sejak peluncuran perusahaan
pada tahun 1998, model bisnis mereka telah merevolusi bisnis penyewaan film,
dan cara pemirsa AS menyewa dan menonton film. Layanan Netflix telah menangkap
sekitar 6,7 juta pelanggan dan menawarkan perpustakaan video lebih dari 90.000
film, televisi, dan video hiburan lainnya pada DVD. Mayoritas pelanggan Netflix
membayar sekitar $ 18 per bulan dan diizinkan untuk menyimpan hingga tiga film
sekaligus. Meskipun Netflix adalah perusahaan pertama yang memasuki pasar baru
sewa film online, mereka tidak akan menjadi yang terakhir dalam memanfaatkan
potensinya.
2.1 Segmentasi
Produk/jasa – Analisis situasi pasar
Beberapa aspek utama untuk
mensegmentasi pasar pada Netflix :
-
Aspek Demografi
Netflix merupakan website
streaming video populer yang dapat dinikmati oleh semua umur. Netflix
menyuguhkan tontonan program TV populer hingga Film Favorite.
-
Menetapkan pasaran Sasaran
(targetting)
Target pasar utama perusahaan termasuk pria dan wanita Amerika yang
berusia 18-34 tahun yang memiliki akses ke internet dan memiliki pendapatan
tetap. Pasar ini dapat dibagi di antara menikah, orang tua tunggal, dan
individu tunggal karena semua sektor menghasilkan langganan streaming domestik.
Untuk individu yang sudah menikah, Netflix adalah cara untuk menghibur
anak-anak di malam hari atau saat babysitter dipekerjakan di malam hari. Ketika
anak-anak tidur, dia mencari Netflix sebagai cara untuk mengakhiri dan mengejar
serial TV yang dia tidak punya waktu untuk menonton selama waktu normal. Untuk
orang tua tunggal, faktor-faktornya serupa; namun, mereka cenderung lebih
bergantung pada Netflix untuk menghibur anak-anak tetapi juga menggunakannya
untuk penggunaan pribadi setelah anak-anak tidur. Akhirnya, individu tunggal
menonton Netflix untuk bersantai setelah hari yang panjang dan menikmati
sendiri tetapi terkadang dengan teman-teman.
-
Menentukan Posisi Pasar
(positioning)
Netflix memfokuskan bahwa netflix
merupakan website streaming video populer, tv populer hingga film favorit
sehingga para penikmat film tidak harus menunggu untuk memiliki film baru untuk
ditonton.
Target pasar sekunder perusahaan dan pasar yang baru saja diakuisisi meliputi pelanggan streaming internasional. Pasar ini termasuk individu yang berusia 25-55 tahun yang memiliki akses ke internet, kelas menengah dan memiliki pengalaman dengan budaya Amerika; misalnya jika mereka menghadiri sebuah perguruan tinggi Amerika. Pasar ini termasuk orang tua anak-anak yang tertarik dengan film dan televisi Amerika. Konsumen internasional ini menikmati hiburan terutama yang dapat dialirkan secara online dan opsi untuk menambahkan subtitel atau menonton media streaming dalam bahasa aslinya.
2.2 Analisis
Pesaing
Pesaing merupakan perusahaan yang
memproduksi atau memasarkan barang dan jasa yang memiliki kemiripan dengan
produk yang kita hasilkan/tawarkan.
Ancaman persaingan terbesar untuk Netflix mungkin adalah Amazon.com Inc. (AMZN).
Menurut laporan yang dikeluarkan oleh Nielsen pada bulan November 2017, pada kuartal
kedua 2017, 59% rumah tangga Amerika memiliki akses ke setidaknya satu layanan video
berlangganan, hampir pasti Netflix atau Amazon. Meskipun Netflix terkenal sangat pribadi
tentang peringkat mereka, mereka mengumumkan pada tahun 2018 bahwa mereka memiliki
lebih dari 110 juta pelanggan di seluruh dunia. Hal-hal yang pasti mencari Netflix, yang
mengumumkan dalam pendapatan Q4-nya bahwa perusahaan mencapai laba kontribusi
internasional positif setahun penuh untuk pertama kalinya, dan memegang kapitalisasi pasar
lebih dari $ 100 miliar.
Dalam kasus ini, beberapa pesaing lain dari Netflix (web streaming video) ialah Youtube, Niter, Vudu, dsb.
2.3 Strategi
Promosi
Promosi merupakan suatu info maupun tindakan
mengajak yang dilakukan satu arah dalam rangka memberikan pengarahan kepada
seseorang maupun sekelompok orang untuk melakukan sesuatu yang mengarah pada
pertukaran pada pemasaran.
Pada kasus ini, Netflix merupakan layanan streaming
film yang interaktif. Artinya, netflix mengajak penonton untuk menentukan jalan
cerita film tersebut.
Berikut
ini adalah poin-poin dari strategi Netflix dibandingkan competitor lain :
- Pikirkan di luar seluler.
Tentu, seluler dan sosial adalah cara mudah untuk menjangkau banyak pemirsa,
tetapi itu tidak selalu merupakan satu-satunya cara dan terkadang bahkan bukan
cara terbaik. Apakah segmen Anda benar-benar ada di Facebook sepanjang hari,
atau mereka lebih mungkin ditemukan di Pinterest mencari ide dekorasi musim semi?
Apakah mungkin audiens utama Anda lebih mudah dijangkau menggunakan beberapa
jenis alat lain, seperti pemasaran video pra-putar? Setiap segmen mungkin berada di
lokasi yang berbeda, tetapi tidak apa-apa. Anda dapat mempersonalisasi kampanye
pemasaran untuk mereka, lalu mengirimkan aset dan menunggu tanggapan.
- Keep it simple.
Halaman utama Netflix untuk non-pelanggan hanya menampilkan dua pesan singkat:
"tonton di mana saja" dan "batalkan kapan saja." Itu saja. Itu saja yang mereka butuhkan.
Di dunia yang penuh dengan kebisingan dan kerumitan, akan mudah tersesat dalam
paradoks pilihan. Sebuah pengalaman yang mundur dan menawarkan untuk memegang
tangan pelanggan baru dengan janji opsi sederhana dapat sangat melegakan. Dan ketika
gesekan dihapus dari pembelian, yah, semua orang tahu langkah selanjutnya.
- Mengunpulkan dan menganalisis data .
Tentu saja, itu adalah tugas lain untuk Anda tetap di atas, tetapi faktanya adalah bahwa data
adalah pembeda yang hebat. Anda dapat membuat merek Anda menonjol hanya dengan
memahami lebih baik apa yang sebenarnya diinginkan pelanggan Anda. Mengabaikan
semua data yang dapat dikumpulkan di hari dan usia ini seperti mencoba melakukan
akunting di atas kertas dan dengan cahaya lilin. Itu bisa dilakukan, tapi kenapa? Mengapa,
ketika seluruh dunia dapat menyala dan pengangkatan berat ditangani oleh QuickBooks?
Netflix adalah pemain terbesar dalam permainan personalisasi sekarangTidak ada model
yang lebih baik untuk dilihat atau disalin daripada Netflix jika bisnis Anda tertarik untuk
meningkatkan upaya pemasaran digitalnya. Menggunakan hanya beberapa teknik yang
sama dapat sangat memengaruhi ROI Anda, tetapi Anda tidak akan tahu sampai Anda
mencobanya.
2.4 Media
Promosi berbasi TI
